В случай, че получените артикули се окажат несъответстващи на вашите очаквания, клиента има право да върне или замени закупената стока в 14 работни дни, при условие, че стоката е неизползвана, върната с всички етикети и оригинални опаковки.
Стоката трябва да бъде обезопасена по време на транспорта и се изпраща на същият адрес от товарителницата, с която сте я получили. При връщане, стоката се изпраща с опоменат IBAN в бланката за връщане , по който да можем да направим банков превод. Върнатите пратки се изпращат с опция преглед преди заплащане. Пакета трябва да съдържа и копие от бланката за връщане и замяна с коректно попълнени данни.
Продукти получени преди повече от 14 работни дни не се приемат за връщане.
Употребяван актикул не се заменя или връща, както и повреден, заради неправилната експоатация от страна на клиента.
Стока, чието връщане и рекламация не можем да приемем поради неизпълнение на горепосочените условия ще бъде изпратена обратно на клиента за негова сметка.
Рекламации отнасящите се до повреди, възникнали по време на транспорта , ще бъдат разглеждани само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъстието на клиента.
Пратки изпратени с други куриерски фирми освен Еконт не се приемат.
* Куриерската услуга за връщане се поема за сметка на купувача. При желание за замяна от страна на клиента, клиента трябва да заплати куриерските услуги и в двете посоки
* Рекламации за повреди, възникнали поради неправилното експоатиране от страна на клиента, а не на получена дефектна стока, няма да се разглеждат
Ако закупената стока не отговаря на очакванията или размера Ви, ние гарантираме, че ще извършим замяна за друг размер/артикул или ще възстановим 100 % сумата, заплатена за съответния артикул.
Ако желаете да върнете артикул/и от поръчката Ви, изтеглете и попълнете “Бланка за връщане и замяна” и я приложте към пратката.
Връщането може да се извърши с куриерска фирма Еконт, заедно с попълнената бланка на адрес: гр. София, офис на Еконт или Спиди – ж.к Хиподрума , „до поискване“, за он-лайн магазин „4allbg.com“.